Warum kann ich den Rechnungskauf nicht nutzen?

Es kann vorkommen, dass dir die Zahlungsoption „Klarna-Rechnungskauf“ nicht zur Verfügung steht. Dies kann verschiedene Gründe haben.

Ein häufiger Grund ist, dass es sich um eine Vorbestellung handelt, bei der die Lieferung erst in mehr als drei Monaten erfolgt. In solchen Fällen ist der Rechnungskauf nicht möglich, da der Zahlungszeitpunkt zu weit in der Zukunft liegt und in Anbetracht möglicher Anpassungen wie ET-Verschiebungen o.Ä. nicht garantiert werden kann, dass der Versand vor Ablauf der Klarna-Rechnung erfolgen kann.

Eine Ausnahme bilden hier manche Restocks, bei denen der Klarna-Rechnungskauf bereits zu Beginn zur Verfügung steht. Dies wird mit einem expliziten Hinweis durch das Marketing kommuniziert. Erfolgt hier keine Mitteilung, ist der Klarna-Rechnungskauf ordnungsgemäß deaktiviert.

In Einzelfällen ist der Kauf auf Rechnung für bestimmte Produkte auch dann nicht unmittelbar möglich, selbst wenn der geplante Versand in unter drei Monaten stattfindet. Das liegt daran, dass wir in der Regel schon im Vorfeld Ausgaben haben und Zahlungen leisten, z.B. an Künstler:innen, Verlage oder andere Partner:innen. Diese Zahlungen leisten wir teilweise sogar Monate im Voraus, lange bevor der Artikel überhaupt auf dem Weg zu dir ist. Damit die Zahlungen mit dem Versandzeitpunkt finanziell umsetzbar bleiben und im Hintergrund weiterhin alles reibungslos läuft, können wir den Rechnungskauf daher nicht immer direkt für alle Produkte anbieten, schalten ihn aber in der Regel zu einem späteren Zeitpunkt frei.

Ein weiterer möglicher Grund ist, dass Klarna deine Zahlung nicht genehmigt. Der Rechnungskauf kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, die wir nicht unmittelbar einsehen können. Solltest du eine Bestellbestätigung erhalten, aber keine Zahlungseingangsbestätigung (diese kommt auch beim erfolgreichen Rechnungskauf), kannst du die Zahlung in deinem Account nachholen. Bei Fragen ist unser Support dir gern behilflich.